Votre vie privée
Dernière mise à jour : novembre 2026
ProMano est un service de Linqubit. Nous collectons le minimum pour que l'annuaire fonctionne et que les avis soient fiables. Voici quoi, pourquoi et combien de temps.
Quand vous cherchez et contactez un pro
- Visites anonymes : combien de personnes voient une page, et d'où elles viennent (Facebook, WhatsApp, Google).
- Clics WhatsApp et appel : combien, pas qui.
- Un identifiant d'appareil anonyme (cookie pm_did dans le navigateur, ou un identifiant créé par l'application) : il relie un clic WhatsApp ou appel à un avis, uniquement pour vérifier les avis.
- Aucun nom, numéro de téléphone ni compte n'est demandé pour chercher, contacter ou donner un avis.
Quand vous donnez un avis
- Anonyme (« un client du quartier ») ou avec Google : seul votre prénom s'affiche, jamais votre e-mail.
- L'avis, les étoiles et le quartier si vous voulez. Modifiable depuis le même téléphone.
L'application
- Vos pros enregistrés et contactés récemment restent sur votre téléphone ; ils ne nous sont pas envoyés.
- La connexion Google est facultative. Si vous vous connectez, nous gardons l'e-mail et le prénom pour reconnaître le compte.
- Les pros qui utilisent l'application reçoivent le résumé de la semaine et des alertes via Firebase Cloud Messaging (Google), avec un identifiant technique du téléphone uniquement.
Les pros
- La page d'un pro affiche, avec son accord, son nom, son service, ses lieux d'intervention (gouvernorats, délégations ou quartiers), son numéro WhatsApp, ses photos de travaux et, s'il en ajoute une, sa photo de profil (visage ou logo).
- Atelier ou boutique : si le pro le souhaite, il place son atelier sur la carte et il s'affiche publiquement. Uniquement un atelier ou une boutique, jamais un domicile ; l'équipe vérifie et retire tout emplacement qui semble être un domicile.
- Les photos de travaux sont vérifiées par l'équipe avant publication ; la photo de profil s'affiche tout de suite et l'équipe la retire si elle ne convient pas.
- Un numéro privé (s'il est donné) n'est visible que par l'équipe.
Photo avec un avis, « Près de moi »
- Vous pouvez joindre une photo du travail à votre avis. Elle est réduite et débarrassée de ses données cachées (comme la position) avant l'envoi, et l'équipe la vérifie avant de l'afficher. Refusée, elle est supprimée aussitôt.
- « Près de moi » lit votre position dans le téléphone ou le navigateur pour choisir le quartier le plus proche, sans nous l'envoyer. Nous ne la gardons pas.
Demande pour rejoindre ProMano
- Quand vous demandez à devenir pro sur ProMano, nous gardons votre nom, votre numéro WhatsApp, votre métier, votre lieu, votre message et vos photos, pour que l'équipe étudie la demande et vous contacte. Seule l'équipe voit les photos.
« Une erreur ? »
- Quand vous nous signalez une correction (nom ou position d'un lieu, emplacement d'un atelier), nous gardons la proposition, votre message et l'identifiant d'appareil (ou le compte si vous êtes connecté) pour limiter les abus. Seule l'équipe les voit.
Combien de temps
- Visites et clics détaillés : 12 mois, ensuite seuls les totaux par jour restent (sans identifiant d'appareil).
- L'identifiant d'appareil lié à un avis : retiré après 12 mois. L'avis reste publié.
- Notifications : 90 jours. Liens d'avis non utilisés : 30 jours après expiration. Corrections : 90 jours après traitement par l'équipe.
- Demandes pour rejoindre : 90 jours après la décision (les photos d'une demande refusée sont supprimées aussitôt) ; sans réponse, 180 jours.
- Cookies : pm_did (identifiant d'appareil, 1 an), pm_csrf (sécurité des formulaires), et le cookie de connexion pour les pros et l'équipe uniquement.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons aucune donnée, n'envoyons pas de publicité et n'enregistrons pas ce que vous faites sur la page.
- Aucun outil de suivi ni de publicité de tiers sur le site.
Nous respectons la loi organique n° 2004-63 sur la protection des données personnelles. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données : contactez l'équipe sur WhatsApp. Vous pouvez aussi saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).